fredag, september 14, 2007

Joda, de klarte det igjen...!!!!!

Jeg burde vel egentlig ikke være sjokkert over at Ikea klarte rote det til igjen, men frustrert er jeg... Må innrømme at det var mindre pene ord jeg brukte på telefon med saksbehandler da benkeplatene ble levert idag, og jeg oppdaget at de atter en gang har klart levere feil plater.

Nå drar jeg bort til Ikea for å sitte sammen med dem og tegne platene på nytt... Tør ikke stole på at folkene på kundeservice klarer gjøre dette riktig på egen hånd.

Det utrolige er at feilen var dybden på ene platen. Noe vi har gjentatte ganger varslet dem om, og poengtert at det er en grunn til at den ene platen hadde annen dybde enn de andre. Men likevel klarte de gjøre feil...

Det eneste de sier er "beklager, vi skal bestille nye, og det vil ta noen uker". Føler meg hjelpesløs i kamp mot en stor gigant, der det er umulig å oppdrive telefonnummer til personer med ansvar, som kan skjære gjennom og i det minste gi oss garantier for at vi får en form for kompensasjon. Det vi får høre nå, er at vi skal få en form for kompensasjon, men hva det blir, får vi ikke vite før de har klart levere riktige varer til oss...

Før vi drar til Ikea for å fikse platen, skal jeg bort til firmaet som vi har bestilt skyvedørsgarderober fra. Der var vi lovet levering og montering innen 4-6 uker. Nå har det gått 8 uker... Med tanke på hvor sinna jeg er fra før, tror jeg kanskje de bør ha noe positivt å komme med når jeg kommer dit...

Pokker altså - denne dagen startet jo så bra. Skal bestille meg en ukes sydentur i høst idag, og skulle liksom ut for å prøvekjøre og evt. bestille bil. Den gleden ble liksom en smule dempet nå...

2 kommentarer:

Lene S sa...

Det hørtes skikkelig ergelig ut, noe så sinnsykt frustrerende som å vente på møbler o.l finnes vel ikke! Rart det der at alt som blir lovet innen en viss tid alltid ser ut til å bli forsinka...!

Håper dagen og helgen tar en ny vending igjen og blir riktig så bra!

:o)

Anonym sa...

hhee.. gåre ann å kødde så jævli.. håper det ordner seg nok.. åssen bil ha du kjøpt da??